Este artículo, escrito por el propio Drew Coen de STEMCO, apareció por primera vez en la edición de marzo de 2021 de Bulk Transporter. Lo hemos incluido en nuestro blog con permiso.
Las empresas de transporte a granel lo escuchan todo el tiempo: "Obtienes lo que pagas".
Es un dicho omnipresente en todas las industrias, y ciertamente se aplica en el mundo de los componentes de camiones comerciales del mercado de accesorios. Pero también es un dicho incompleto, porque la calidad de un producto solo lleva al usuario hasta cierto punto. No tiene en cuenta el esfuerzo realizado después de comprar el producto. Los gerentes de las tiendas aún deben cuidar esos productos para asegurarse de que sus flotas obtengan todos sus beneficios. Eso significa una instalación adecuada, mantenimiento y otras consideraciones que van más allá de la calidad de los materiales y la ingeniería del producto en sí.
El cuidado del equipo es importante. Las flotas a granel pueden comprar un gran producto, pero si no se maneja bien, su inversión se desperdicia. Con eso en mente, a continuación presentamos algunas de las formas en que las flotas pueden confiar en sus compras de componentes de camiones comerciales del mercado de repuestos y cómo extender la vida útil de los equipos críticos.
Utilizar sistemas
Muchos fabricantes venden productos que funcionan juntos en un sistema, como conjuntos de cubos preajustados, por ejemplo. La compra de componentes de esta manera ofrece beneficios clave más allá del atractivo de una "ventanilla única". En primer lugar, estos componentes están diseñados y creados para trabajar juntos. Entonces, cuando se instalan como un paquete, se elimina el misterio de la compatibilidad.
Utilizando conjuntos de cubo preajustados como ilustración, un sistema todo en uno también reduce tanto el tiempo de instalación como el inventario de piezas que necesita un técnico. Dado que las piezas funcionan juntas, el proceso de instalación es más fácil. Y como todas las piezas provienen del mismo lugar, los mecánicos no necesitan buscar en un inventario de piezas para encontrar el sello o el tapón del tapacubos correctos.
Como los componentes se prueban en aplicaciones del mundo real, es más probable que los fabricantes ofrezcan garantías extendidas cuando todos los productos provienen de ellos. Por ejemplo, STEMCO recientemente actualizó sus garantías PPS, con más beneficios disponibles para los clientes que usan varios productos STEMCO en conjunto.
Sobre el tema de las garantías, si todos los productos están bajo un mismo techo, hay más responsabilidad por parte de una marca cuando se trata de respaldar una garantía. Si hay varios fabricantes y garantías superpuestas, es probable que se produzcan acusaciones. Si todos los componentes provienen del mismo lugar, la garantía funciona mejor y generalmente cubre más.
el juego largo
En un mundo que parece tan incierto como siempre, la consistencia y la confiabilidad valen su peso en oro. Al elegir productos de calidad en el mundo del mercado de repuestos, las flotas de camiones cisterna de larga distancia deben buscar componentes diseñados para un alto kilometraje. Pueden costar más en la parte delantera, pero con el gasto adicional viene la tranquilidad y menos ansiedad por el mantenimiento o el tiempo de inactividad de los componentes. Simplemente instálelos y los vehículos estarán listos para funcionar.
Hoy en día, las tiendas de flotas se enfrentan a la dificultad de ocupar puestos de mantenimiento debido a la escasez de técnicos calificados, así como a problemas de personal relacionados con la pandemia de COVID-19. Estos problemas de personal y programación se agravan cuando las tiendas se enfrentan a cuarentenas de varias semanas. Esta es una temporada única en la que estamos, pero incluso en tiempos "normales", comprar productos de calidad que duren más siempre pondrá a las flotas en una mejor posición.
Explotar recursos
Cuando se trata de cuidar una inversión, las flotas a granel no están solas. En un sentido práctico, los fabricantes suelen tener herramientas especializadas disponibles para ayudar con la instalación de productos. Las flotas pueden obtener acceso a ellos del fabricante, por lo que los técnicos no tienen que diseñar una herramienta para instalar el producto. Puede parecer una molestia al principio hacer esa llamada telefónica y pedir una herramienta especial, pero a la larga agiliza todo el proceso.
Algunos productos incluso están diseñados para una instalación sin herramientas, como casquillos de acero en espiral para pernos rey. Estos bujes se colocan en su lugar a mano, lo que simplifica la instalación.
Recuerde que los fabricantes suelen tener una línea de soporte técnico para recibir aclaraciones sobre una práctica de instalación o mantenimiento. El viejo dicho de "No te cuesta dinero poner una pieza, te cuesta cuando la quitas" ciertamente se aplica a la calidad del producto, pero también se aplica a la instalación correcta del producto.
En caso de duda, asegúrese de consultar las pautas de TMC para conocer los intervalos de mantenimiento, los protocolos de seguridad y otras recomendaciones. Los fabricantes tienen mejores prácticas ligeramente diferentes para sus productos, pero todas se derivan de las pautas estándar de la industria de TMC.
Eliminar contaminantes
La contaminación puede ser el peor enemigo de un extremo de rueda. Los camiones cisterna están presentes durante mucho tiempo y están expuestos a un lavado constante debido a las limpiezas normales. También se limpian con regularidad porque son la valla publicitaria de la flota en el camino. Busque productos que estén específicamente diseñados para mantener el agua, los productos químicos y otros contaminantes fuera de los extremos de las ruedas. Si ingresan contaminantes, podrían comprometer la lubricación y el sello, reduciendo la vida útil del componente y causando más tiempo de inactividad.
Evitar errores
Esto está en la lista de tareas pendientes de todos, pero es especialmente importante para la instalación y el mantenimiento de extremos de rueda y suspensión entre los transportistas a granel. Una falla no solo podría causar un tiempo de inactividad costoso, sino que también podría causar un peligro para la seguridad en las carreteras. Como se mencionó anteriormente, asegúrese de seguir las pautas e instrucciones, incluida la verificación del juego longitudinal en el extremo de la rueda. Además, asegúrese de desmontar el extremo de la rueda para su inspección. El problema puede no ser obvio si está dentro del extremo de la rueda.
Identificar el abastecimiento
La reputación importa en esta industria, y una reputación tiende a fortalecerse con el tiempo. Cuando busque al fabricante adecuado, analice cuánto tiempo han estado en la industria y cuál es su historial con sus productos. Los comentarios de terceros son valiosos, así que mire las reseñas o hable con personas que han estado en la industria por mucho tiempo. Lo más probable es que tengan una marca a la que hayan sido leales durante años.
Más allá de eso, existen componentes de imitación en el mercado y pueden causar estragos en los equipos si las flotas no tienen cuidado. Asegúrese de verificar de dónde proviene el producto e incluso ver cómo es su proceso de fabricación antes de invertir en ellos.
Al final, los operadores de flotas a granel obtendrán lo que pagan, pero también se beneficiarán de lo que ponen en el equipo. Desde la investigación hasta la instalación y el mantenimiento, todo conduce a una vida útil más larga de los componentes, un mejor uso del tiempo y los recursos, y carreteras más seguras.
Drew Coen es el gerente de productos de extremo de rueda de STEMCO.
